NOVO CONCEITO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Volare, uma das principais fabricantes
nacionais de miniônibus, lança o produto Anjo Azul, veículo oficina
móvel, que inova na forma de relacionamento e de atendimento ao cliente
por meio da sua rede de representantes. O objetivo é proporcionar
socorro mecânico ágil, independente, versátil e diferenciado, para
cobertura da maioria das solicitações.
Segundo
Mateus Ritzel, gerente de vendas da Volare, com o pronto atendimento o
frotista poderá economizar tempo e resolver grande parte de ocorrências
sem a necessidade de se deslocar a uma oficina. Com o Anjo Azul, os
clientes receberão suporte in-loco de técnicos credenciados, treinados e
qualificados pela fabricante para atendê-los, mesmo em lugares de
difícil acesso.
“O Anjo Azul também
será uma ótima oportunidade de negócio para a rede de representantes
Volare”, explica Ritzel. O veículo oficina móvel é equipado com conjunto
completo de ferramentas (prensa hidráulica, torno, lavadora de peças,
furadeira de bancada, esmeril, bancadas mecânicas com tomadas para fonte
de energia e gavetas para organização de ferramental), compressor de ar
e gerador de energia, com redes pneumática e elétrica autônomas. O seu
interior é dividido em dois ambientes – mecânico e eletrônico - com duas
bancadas diferenciadas para serviços elétricos e eletrônicos, além de
sistema para injeções eletrônicas.
Com
o mesmo conceito que o Anjo Azul, a Volare também desenvolveu o produto
Anjo Branco, veículo oficina móvel com venda focada em clientes finais
(e não para os representantes da marca), prestadores de serviços em
diferentes segmentos de atuação, como aeroportos/aeronaves/translado;
manutenção de ônibus de linha; caminhões/máquinas de
plantio/colheita/corte/tratores/caldeiras utilizados em usinas de
cana-de-açúcar, construção de estradas, setor transporte de cargas,
cooperativas de táxi e mineração, entre outros. O Volare Anjo Branco
pode ter configuração personalizada, de acordo com as aplicações e
necessidades do cliente.
Fonte: Secco Consultoria de Comunicação
Fotos: Jean Carlo Dal’Alba/Photo Traço
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